Даже тем из нас, кто гордится своей заботливостью, может быть трудно понять, что сказать другу или любимому человеку, который скорбит. Мы все хотели бы предложить утешение, но не всегда удается найти правильные слова. Мы беспокоимся, что случайно сболтнем глупость или что наши благонамеренные соболезнования окажутся неверными, и что мы причиним боль тому, кто нам небезразличен, когда все, что мы хотим сделать, это помочь ему исцелиться.

Хотя не существует универсального совета, который можно было бы дать человеку, который скорбит, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы помочь близким справиться с этими трудными временами.

Не говорите шаблонные фразы

«Часто мы пытаемся утешить и сказать людям, что нам не все равно, что все будет хорошо, и что они переживут это», — говорит терапевт Джейсон. Хотя это заявление может показаться заботливым, оно также может показаться немного пустым. «Как правило, когда люди говорят такие вещи, в них нет злого умысла». «Они просто не знают, что сказать».

Вместо того, чтобы прибегать к этим распространенным, но заезженным фразам, попробуйте сделать свои соболезнования более личными, предлагает Тиру Тритт. Говорите о человеке, по которому скорбит ваш близкий человек.

«Людям нравится слышать добрые слова о человеке, которого они любили, например: «Я помню, как усердно он работал над тем сбором средств, который помог нашему сообществу» или «Я уверен, что ты скучаешь по нему. Он так вас любил», — говорит Тиру.

Будьте готовы слушать

Иногда, пытаясь выразить сочувствие и поддержку, мы прибегаем к рассказу о том, как пережили боль или потерю. Хотя это стремление к общению может исходить из любви, на практике может показаться, что это сводит на нет процесс скорби другого человека и эмоции, которые он может испытывать.

«Вместо того, чтобы пытаться найти то, что нужно сказать, иногда важнее быть готовым выслушать человека полностью и с сочувствием». Вы хотите быть утешением и быть тихим, и пусть они молчат, если это то, что им нужно. «Пусть скорбящий возьмет на себя инициативу», — говорит Вудрум. «Они часто сообщают вам, как удовлетворить свои потребности в конкретный момент, если им предоставляется возможность сформулировать эти потребности».

Будьте терпеливы и сострадательны

Для скорби нет временных рамок, и каждый справляется с потерей по-своему. Понятно, что тот, кто потерял близких, может не знать, когда и как двигаться дальше. Тиру Третт, которая пережила потерю мужа, временами изо всех сил старалась поделиться тем, насколько тяжелым было ее горе, когда люди спрашивали, как она себя чувствует. «Большую часть времени я чувствовала, что они не хотят ничего знать, и говорила им, что делаю все, что в моих силах», — вспоминает она. Как друг, вы можете помочь, подтвердив их нынешнюю проблему, дав им понять, что вы рядом и что вместе вы справитесь с этим. «Этот подход помогает проверить, через что они проходят, а также зарекомендовать себя как союзник и источник поддержки», — говорит Вудрам.

Будьте инициативным

Те, кто переживают горе, не хотят чувствовать себя обузой. Часто они пытаются скрыть свою боль за фасадом «мне намного лучше, спасибо» или отказываются от друзей и общественных мероприятий. Зайти, чтобы поздороваться, позвонить или написать сообщение, — это маленький жест, который может значить очень много. «Хотя горе — это глубоко личный опыт, такая простая вещь, как периодический звонок или текстовое сообщение, может говорить о многом», — говорит Вудрум.

Поддержание контакта, даже если он односторонний, дает им понять, что они получают вашу поддержку. «Оставайтесь на связи, отправляя записки или открытки, а не только одну открытку с соболезнованиями», — говорит Тиру Тритт. Или сделайте для них что-то, в чем они нуждаются, потому что слова — не единственный способ утешить близкого человека. «Вы можете предложить купить продукты или подвезти их на встречу. Принесите им небольшой подарок, просто чтобы они знали, что вы думаете о них», — говорит она. Небольшие жесты дают людям понять, что вы заботитесь о них и что вы рядом.